1. Conditions D’annulation
Notre boutique autorise l’annulation des commandes selon les conditions décrites ci-dessous.
Les règles de traitement des demandes d’annulation sont les suivantes :
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La demande d’annulation doit être envoyée dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement.
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La commande ne doit pas avoir commencé son traitement logistique ni avoir été remise au transporteur.
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Si ces conditions sont respectées, la demande d’annulation peut être acceptée.
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Lorsque la commande a déjà été expédiée ou lorsque le délai de 24 heures est dépassé, l’annulation ne peut plus être demandée.
Après l’expédition de la commande, le client peut effectuer une demande de retour dans un délai de 30 jours après la réception du colis.
2. Procédure De Demande
Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit contacter notre service client par les moyens de contact indiqués sur le site.
Afin de permettre l’identification de la commande, les informations suivantes doivent être fournies :
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Numéro de commande.
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Confirmation de commande ou justificatif de paiement.
Ces informations permettent au service client de vérifier la demande et de traiter le dossier dans les meilleurs délais.
3. Traitement Et Remboursement
Après réception de la demande d’annulation, les informations transmises par le client sont examinées.
Lorsque la demande est acceptée, une confirmation est envoyée au client.
Les modalités de remboursement sont les suivantes :
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Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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Le remboursement est traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après validation.
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Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du service de paiement utilisé par le client.
4. Contact — Service Client
Email : presales@limisadecor.com
Téléphone : +81 (808) 301 76 20
Adresse : 1-14-2 NAKAJUJO, KITA-KU, TOKYO-TO 114-0032, JAPON
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08h50–15h50 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France