Conditions d’utilisation

1. Présentation Et Champ D’utilisation

Les présentes conditions définissent les règles encadrant l’utilisation du site ainsi que les achats réalisés par les utilisateurs situés en France.

L’accès au site ou la validation d’une commande signifie que l’utilisateur a pris connaissance des présentes conditions et les accepte.

Ces conditions présentent notamment :

  • L’utilisation des fonctionnalités du site.

  • La relation entre le client et notre boutique.

  • Les procédures liées aux commandes et aux services proposés.

2. Compte Utilisateur Et Obligations

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

Lors de l’inscription, l’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et mises à jour.

Les règles suivantes sont appliquées :

  • L’utilisateur doit conserver la confidentialité de ses identifiants.

  • Toute opération réalisée depuis le compte utilisateur est considérée comme effectuée par le titulaire du compte.

  • Les informations du compte doivent être mises à jour en cas de changement.

Notre boutique peut suspendre ou désactiver un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou d’utilisation abusive du site.

L’utilisateur reste responsable de l’exactitude des informations transmises.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les produits présentés sur le site fournissent une information claire au consommateur conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation français.

De légères différences peuvent apparaître entre les images affichées et les produits livrés en raison des caractéristiques de fabrication ou des paramètres d’affichage.

Les informations présentées comprennent :

  • Les caractéristiques essentielles du produit.

  • Des images présentées à titre illustratif.

  • Les prix affichés en euros.

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables aux ventes réalisées en France.

Notre boutique peut modifier les informations présentées sur le site à tout moment. Le prix appliqué reste celui confirmé lors de la validation de la commande conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation français.

4. Commandes Et Moyens De Paiement

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  • Sélection du produit.

  • Ajout du produit au panier.

  • Vérification des informations de livraison.

  • Choix du moyen de paiement.

Le paiement est demandé immédiatement lors de la validation de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.

5. Expédition Et Livraison

Tous les produits sont livrés gratuitement en France.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 15h50 sont traitées le jour même.

     

  • Les commandes passées après 15h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

     

  • Lors d’un jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Les expéditions sont assurées par des prestataires logistiques spécialisés dans le mobilier et les articles pour la maison.

La livraison standard est utilisée pour l’acheminement des commandes.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables après expédition conformément aux articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation français.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique d’expédition du site.

6. Annulation De Commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas été expédiée.

Les conditions suivantes doivent être respectées :

  • La demande doit être envoyée dans le délai indiqué.

  • La commande ne doit pas avoir été remise au transporteur.

Lorsque ces conditions ne sont pas respectées, l’annulation ne peut plus être confirmée.

Après réception du produit, le client peut effectuer une demande de retour dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique D’annulation Des Commandes du site.

7. Retours Et Remboursements

Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

Pour des raisons d’organisation logistique, aucun échange direct n’est proposé par notre boutique.

Lorsqu’un client souhaite obtenir un autre produit, les étapes suivantes doivent être suivies :

  • Retourner le produit reçu.

  • Attendre la confirmation du remboursement.

  • Effectuer une nouvelle commande sur le site.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis reçu par le client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation français.

Le délai de réception des fonds dépend :

  • De l’établissement bancaire utilisé par le client.

  • Du service de paiement utilisé lors de la commande.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de remboursement du site.

8. Protection Des Données Et Confidentialité

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Les données sont utilisées notamment pour :

  • La gestion des commandes.

  • Le service client.

  • Le fonctionnement technique du site.

Aucune utilisation externe des données personnelles n’est réalisée sans base définie par l’article 6 du RGPD.

9. Droit Applicable Et Règlement Des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de désaccord, une recherche de solution amiable est effectuée avant toute procédure judiciaire.

En l’absence d’accord entre les parties, le litige peut être présenté devant les juridictions françaises compétentes selon le Code de la consommation français.

10. Contact — Service Client

Email : presales@limisadecor.com
Téléphone : +81 (808) 301 76 20
Adresse : 1-14-2 NAKAJUJO, KITA-KU, TOKYO-TO 114-0032, JAPON
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08h50–15h50 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France